POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Junio 2026

1. INTRODUCCIÓN

En SP-SETPOINT, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, estudiantes, proveedores, colaboradores y visitantes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y tratamos los datos personales obtenidos a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, capacitaciones, comunicaciones comerciales y demás canales digitales.

Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

SP-SETPOINT
Ingeniería para la Industria Inteligente

Correo electrónico: info@sp-setpoint.com
Sitio web: https://sp-setpoint.com
Ubicación: Santa Cruz de la Sierra, Bolivia

SP-SETPOINT es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web.

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar información proporcionada directamente por el usuario y datos generados durante la navegación en nuestro sitio web.

Información proporcionada voluntariamente

Nombre y apellidos.
Empresa u organización.
Cargo o función laboral.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Número de WhatsApp.
Ciudad y país.
Información contenida en formularios de contacto.
Solicitudes de cotización.
Consultas técnicas.
Solicitudes de soporte.
Inscripciones a cursos, capacitaciones o eventos.
Información suministrada durante procesos comerciales o de contratación.

Información recopilada automáticamente

Dirección IP.
Tipo de navegador.
Sistema operativo.
Proveedor de acceso a Internet.
Fecha y hora de acceso.
Páginas visitadas.
Tiempo de permanencia en el sitio.
Sitio web de origen o referencia.
Información estadística de navegación.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos recopilados podrán utilizarse para:

Responder consultas técnicas y comerciales.
Elaborar propuestas y cotizaciones.
Gestionar solicitudes de servicios.
Brindar soporte técnico.
Gestionar inscripciones a cursos y capacitaciones.
Emitir certificados de participación o aprobación.
Mantener comunicación con clientes y estudiantes.
Mejorar nuestros servicios y contenidos.
Realizar análisis estadísticos y de rendimiento del sitio.
Cumplir obligaciones legales y contractuales.
Enviar información técnica, novedades, promociones o contenido educativo relacionado con nuestras actividades, cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.

5. BASE LEGÍTIMA DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:

El consentimiento otorgado por el usuario.
La ejecución de servicios solicitados.
La gestión de relaciones comerciales o académicas.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo de SP-SETPOINT para mejorar sus servicios y comunicaciones.

6. USO DE FORMULARIOS DE CONTACTO

Cuando el usuario completa un formulario de contacto, solicitud de cotización, inscripción o consulta técnica, los datos proporcionados serán utilizados exclusivamente para gestionar la solicitud correspondiente y mantener la comunicación relacionada con ella.

7. COMUNICACIONES POR CORREO ELECTRÓNICO Y WHATSAPP

SP-SETPOINT podrá comunicarse con los usuarios mediante correo electrónico, llamadas telefónicas o WhatsApp para:

Responder consultas.
Coordinar servicios.
Gestionar capacitaciones.
Entregar información técnica solicitada.
Proporcionar soporte.
Informar sobre novedades relacionadas con nuestros servicios.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones informativas o promocionales.

8. CAPACITACIONES Y EVENTOS

Los datos recopilados durante cursos, talleres, seminarios, capacitaciones o eventos organizados por SP-SETPOINT podrán utilizarse para:

Gestión administrativa.
Control de asistencia.
Emisión de certificados.
Evaluaciones académicas.
Comunicación con los participantes.

SP-SETPOINT no compartirá dichos datos con terceros sin autorización expresa, salvo obligación legal.

9. USO DE COOKIES

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario.

Las cookies pueden emplearse para:

Recordar preferencias de navegación.
Analizar el uso del sitio web.
Mejorar el rendimiento de la plataforma.
Optimizar la experiencia del visitante.
Facilitar determinadas funcionalidades técnicas.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies cuando lo considere conveniente.

10. HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS

SP-SETPOINT puede utilizar servicios de terceros para mejorar la funcionalidad y el análisis del sitio web, incluyendo:

Google Analytics.
Google Search Console.
Google Maps.
YouTube.
WhatsApp Business.
Redes sociales corporativas.
Servicios de alojamiento web.
Herramientas de marketing y análisis digital.

Estos servicios pueden recopilar información conforme a sus propias políticas de privacidad.

11. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

SP-SETPOINT implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger la información personal contra:

Accesos no autorizados.
Alteración de datos.
Divulgación indebida.
Pérdida accidental.
Destrucción no autorizada.
Uso indebido de la información.

No obstante, ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta.

12. COMPARTICIÓN DE DATOS

SP-SETPOINT no vende, alquila ni comercializa datos personales de sus usuarios.

La información únicamente podrá compartirse cuando:

Exista consentimiento del titular.
Sea requerido por una autoridad competente.
Sea necesario para cumplir obligaciones legales.
Sea indispensable para la prestación de servicios solicitados por el usuario.

13. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados o mientras exista una relación comercial, contractual, académica o legal con el usuario.

Posteriormente podrán ser eliminados o anonimizados conforme a las políticas internas de SP-SETPOINT.

14. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

El usuario podrá solicitar en cualquier momento:

Acceso a sus datos personales.
Corrección de información inexacta.
Actualización de datos.
Eliminación de información cuando corresponda.
Limitación del tratamiento.
Retiro de su consentimiento para comunicaciones futuras.

Las solicitudes podrán realizarse mediante los canales de contacto indicados en esta política.

15. ENLACES A SITIOS EXTERNOS

Este sitio web puede contener enlaces hacia páginas de terceros.

SP-SETPOINT no es responsable por las políticas de privacidad, prácticas o contenidos de dichos sitios externos.

Se recomienda revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal.

16. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

SP-SETPOINT podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o comerciales.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web.

17. CONTACTO

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con:

SP-SETPOINT
Correo: info@sp-setpoint.com
Sitio web: https://sp-setpoint.com
Ubicación: Santa Cruz de la Sierra, Bolivia

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